Photo on VisualHunt.com 『銃・病原菌・鉄』と言えば、本が好きな人間にとっては、「ああ、あの本ね」と返って来ます。それ読んだ？と聞くと「…」な人が多いのでは？なぜなら、私もそのひとりだからです。みごとに積読しています。いや、本当に買ったのか…

中国のECサイトで中華スマホを購入しようと思い、クレジットカード情報を入力するのが不安になって、PayPalに登録してみました。ですが、登録後すこし面倒なことになったので、備忘録としてポストしておきます。

十勝千年の森は北海道清水町にあります。 自然やほーい。

どんな仕事をしていても必ず一度は経験するクレーム。こちらが正しいと言いだしたら、さらにヒートアップして、揚げ足をとるように、クレームが次々でてくる。こんな場面に遭遇したこと、いや、経験したことあります？この本を読むと、クレームのおさめ方の…